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17 Route des Volcans - 63230 Saint-Ours 
04 73 88 90 59Découvrir la résidence
La résidence Les Roches est un EHPAD qui accueille les personnes âgées fragiles dans un environnement chaleureux et sécurisé.
La résidence médicalisée
Située à Saint Ours, à proximité de Clermont-Ferrand, du Puy-de-Dôme et de Riom, la résidence Les Roches, résidence sécurisée, accueille les personnes âgées semi-autonomes ou dépendantes.
La résidence est à proximité de nombreuses structures médicales (Maison de Santé de Pontgibaud, Centre Hospitalier de Riom, Clinique du Grand Pré) ainsi que de centres d'intérêt touristiques (Vulcania, Volcan de Lemptégy), que nous vous proposerons de découvrir ou de redécouvrir !
Toute l'équipe est animée par des valeurs de bienveillance, d'attention et de respect ce qui rend la vie plus facile et chaleureuse. Le bien-être de chaque résident est notre priorité et c'est pourquoi chacun bénéficie d'un accompagnement personnalisé.
Des espaces privatifs et lieux de vie communs nombreux et confortables
Notre maison de retraite médicalisée Les Roches peut accueillir jusqu'à 45 résidents en chambre individuelle (21 offrent une superficie de 26m²) et 2 résidents en chambre double, appreciée par les couples. Une unité protégée accueille des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou maladies apparentées.
Chaque chambre a été pensée pour offrir confort, intimité et sécurité à nos résidents. Pour mieux repondre à leurs besoins et attentes, nous proposons différentes solutions d'accueil. Nos lieux de vie intérieurs et extérieurs, sont quant à eux nombreux et permettent d'offrir un cadre et des services divers à nos résidents : espaces de détente, salon de coiffure et esthétique, espace lecture (bibliothèques), espace télévision, 2 salles de restauration, espaces pour recevoir les proches, jardin arboré, terrasses, balcons, jardin thérapeutique pour les résidents de l'Unité Protégée.
Nos solutions d'accueil
Notre résidence pour personnes agées semi-autonomes ou dépendantes offre différents types d'accueil selon le niveau d'autonomie des résidents, la durée d'hébergement. Un service protégé, sécurisé permet l'accueil et l'hébergement de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou de troubles apparentés. Ce service permet d'accompagner 8 résidents. Ce service offre toutes les qualités d'une unité de vie à part entière : espace d'activité, espace de restauration, jardin thérapeutique pour des activités et la marche en extérieur.
Nos solutions d'accueil concernent autant l'EHPAD que le service protégé qui accueille les personnes âgées atteintes de la maladie d'Alzheimer ou maladies apparentées.
Accueil permanent
Choisir un accueil permanent dans notre résidence, c'est choisir de vivre dans un environnement animé, sécurisé et bienveillant: vie sociale animée, liberté individuelle préservée, hébergement sécurisant et médicalisé, restauration gourmande et des services facilitant le quotidien ... Les familles et les résidents le disent : notre solution d'accueil offre de nombreux avantages qui permettent de vivre plus sereinement.
Accès aux services
Soins médicaux, restauration, activités, soins esthétiques...
Court séjour
Découvrez la Résidence le temps d'un court séjour ! Nous vous accueillons quelques jours ou plusieurs mois, maximum 6, venez vous reposer après une hospitalisation ou lorsque vos proches sont absents ou bien lorsque vous rénovez votre appartement ! Nous vous proposerons un accompagnement adapté à vos attentes et besoins.
Accès aux services
Soins médicaux, restauration, activités...
Labellisation et qualité
Notre démarche qualité
Dans une démarche de prévention et de gestion des risques inhérents à notre activité, de s’assurer de notre conformité aux exigences légales et réglementaires en vigueur, de veiller au respect et à la diffusion des bonnes pratiques professionnelles sectorielles au sein de la résidence, des audits qualité réglementaires sont régulièrement menés à minima chaque année. Des plans d’actions correctives sont établis à l’issue de chaque audit avec un suivi mensuel
Labellisation SGS
Afin de valoriser la qualité de prise en charge des résidents auprès des familles, des autorités de contrôles - de la Délégation Territoriale de l’Agence Régionale de Santé (DTARS) et Conseil Départemental, des partenaires institutionnels (…), une démarche volontaire de labellisation a été initiée en 2022 au sein de la résidence afin d'obtenir le label "Performance en Soins". Ce label, décerné par un organisme tiers totalement indépendant (SGS), est composé de 3 niveaux de performance : bonnes pratiques professionnelles, qualité supérieure et excellence. Une fois obtenue, cette labellisation est valable 3 ans, avec un audit de suivi réalisé par cet organisme chaque année sur les pratiques et la qualité des prestations rendues afin de s’assurer du respect des items d’évaluations des référentiels et des engagements d’améliorations.
Nos indicateurs de qualité
Campagne d’enquête annuelle de satisfaction familles & résidents 2021 réalisée du 06/01/2022 au 06/02/2022 (campagne digitalisée via BlueKanGo)
Taux de recommandation des familles résidents : 96 %
Taux de satisfaction Familles et résidents sur les soins dispensés : 97 %
Taux de satisfaction Familles et résidents sur le Restauration : 85 %
Éco-responsabilité
Notre démarche éco-responsable
Notre démarche éco-responsable
Nous pouvons tous être acteurs du changement à notre échelle et notamment au sein d'un EHPAD : équipes,
direction, résidents, familles, fournisseurs, prestataires, intervenants externes et bénévoles… Le
changement est possible si l'établissement est attentif à ses consommations, agit pour lutter contre le
gaspillage énergétique et améliore ses installations. Le changement est également possible grâce à une
bonne communication et sensibilisation de tous afin que tous les petits gestes deviennent des
automatismes.
C'est pourquoi la Résidence Les Roches a mis en place une charte éco-responsable et de nombreuses
actions pour inscrire notre structure dans le changement.
- Remplacement des ampoules classiques par des ampoules LED
- Installation de mousseurs sur les robinets d'eau
- Entretien annuel des matériels de climatisation et chauffage
- Réduction progressive de l'utilisation de gobelets en carton même recyclables
- Utilisation d'une solution de signature électronique pour diminuer l'utilisation du papier
- Et bien d'autres actions